Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Maba Kids, marca comercial de BELCCO CONSULTORES S.A.C. (RUC 20611176431), es una tienda exclusivamente virtual que realiza envíos dentro del Perú y a destinos internacionales habilitados en la pantalla de pago.
Cobertura y tarifas
La disponibilidad, tarifa y método aplicable se calculan según el destino, los productos y el valor del pedido, y se muestran antes de confirmar el pago. Para envíos dentro del Perú, la tienda puede ofrecer envío gratuito cuando el pedido alcance el importe mínimo indicado en la pantalla de pago.
Preparación y entrega
Los plazos mostrados son estimados y se cuentan en días hábiles. Pueden variar según el destino, disponibilidad del producto, características del pedido, temporadas de alta demanda, eventos de fuerza mayor o demoras de la empresa transportista. Cuando un producto sea personalizado, fabricado por encargo o requiera un plazo especial, se informará en su descripción o antes de confirmar el pedido.
Responsabilidad del cliente
El cliente debe proporcionar nombres, teléfono y dirección completos y correctos, y asegurar que una persona pueda recibir el pedido. Los costos derivados de una dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo injustificado podrán ser asumidos por el cliente. Revisa el paquete al recibirlo y comunícanos cuanto antes cualquier daño, faltante o irregularidad, conservando el embalaje y adjuntando fotografías o videos.
Envíos internacionales
Los envíos internacionales están sujetos a disponibilidad logística, restricciones del país de destino y controles aduaneros. Los impuestos, aranceles, gastos de importación, almacenaje o gestión cobrados en el país de destino no están incluidos, salvo que la pantalla de pago indique expresamente lo contrario, y son responsabilidad del comprador. Maba Kids no controla ni garantiza los tiempos de aduana.
Seguimiento y ayuda
Cuando exista seguimiento, enviaremos la información al correo registrado en el pedido. Para consultas escribe a soporte@mabakids.pe o al WhatsApp +51 942 394 745 indicando tu número de pedido.
No contamos con tienda física, retiro en tienda ni atención presencial. Toda entrega, cambio o incidencia debe coordinarse previamente mediante nuestros canales oficiales.